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ENVIOS:

Como norma general, los cargos de envío se calcularán al momento de finalizar su compra. En ocasiones podría existir variación en dichos cargos. En estos casos, Biblio Services, Inc. le notificará la variación en precio. Una vez el cliente confirme y acepte los nuevos cargos su orden será procesada. Si los nuevos cargos no son acepatados su orden será cancelada.

 

DEVOLUCIONES:

Debido a la naturaleza de nuestros productos NO aceptamos devoluciones de libros correctamente despachados. No se devuelve dinero. Cualquier reclamación deberá ser realizada dentro de los siete (7) siguientes a su compra o al recibo de los mismos.

 

REEMPLAZO:

Todas las devoluciones / los reemplazos requieren una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). Para solicitar una RMA, póngase en contacto con soporte técnico
 o llamando al 787-753-1231.



Usted puede solicitar un reemplazo para su compra dentro de 15 días de la fecha de la orden por cualquiera de las dos razones siguientes:

    

  1. Enviamos el artículo incorrecto
    
  2. El artículo recibido esta defectuoso (incluyendo daños durante el transporte o defecto libro)



Una vez que haya solicitado y recibido su número de autorización de devolución de mercancía (RMA), le enviaremos un reemplazo, junto con un sobre de correo con franqueo pagado para la devolución del artículo incorrecto / defectuoso.



Para devolución de ordenes grandes, podemos pedirle que devuelva muestras de los libros defectuosos junto con las cubiertas de los libros de los elementos restantes. Los detalles se incluirán  con el RMA.


 

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